Geef je website een aanspreekpunt.
Help bezoekers zelf een antwoord te vinden en maak persoonlijk contact eenvoudig. Kies per website welke ondersteuning past bij je bezoekers en je team.
Bekijk alle chatfunctionaliteiten ↗Websitechat
Van eerste vraag naar persoonlijk contact.
Bezoekers stellen hun vraag op de website. Je team antwoordt vanuit de gezamenlijke inbox of de iPhone-app.
- Zelf een antwoord vindenDoorzoekbare hulpartikelen in de chatbubbel helpen bij vragen over je aanbod, werkwijze of levering.
- Persoonlijk contactBezoekers stellen hun vraag op de website. Je team antwoordt vanuit de gezamenlijke inbox of de iPhone-app.
- Bereikbaar op jouw voorwaardenStel openingstijden in, laat een bericht achterlaten of bied telefoon, e-mail en WhatsApp aan als contactlink.
Eén team, meerdere websites.
Beheer gesprekken per project, wijs een behandelaar toe en houd interne notities bij. Deel vaste antwoorden en hulpartikelen. De medewerker bepaalt per gesprek of een bezoeker bestanden mag sturen.
Gepland: een aparte chatwerkplek voor medewerkers, met eigen chatrechten zonder toegang tot statistieken. Bekijk het ontwerp op de chatpagina.
Bespreek bezoekersservice
Beschikbaarheid hangt af van je abonnement en de ingeschakelde modules.