Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van instnt studio, aangeboden door instnt. Studio is bedoeld voor bedrijven: wie een account start, bevestigt dat namens zijn onderneming te doen.

Proefperiode

Een proefperiode duurt 14 dagen en vraagt geen betaalgegevens. Daarna kies je een plan. Zonder plan kun je nog inloggen en kijken, maar haalt Studio niets meer op en controleert het je sites niet meer. Na 90 dagen zonder abonnement ruimen we de projecten en de opgehaalde gegevens op; we mailen je 30, 7 en 1 dag vooraf. Je account en je facturen blijven.

Plannen en facturen

De prijzen op de prijzenpagina zijn exclusief btw. Een plan per maand factureren we achteraf, per dag gerekend. Een plan per jaar factureren we vooraf, met 20% korting.

Een groter plan gaat direct in: per maand betaal je per dag, per jaar betaal je het verschil voor de rest van het jaar. Een kleiner plan gaat in na de periode waarvoor je al betaald hebt. Wat niet in het kleinere plan past, zetten we apart; het wordt niet verwijderd en kan terug bij een groter plan.

Betalen

Facturen sturen we per mail; de betaaltermijn is 14 dagen, via de betaallink of per overschrijving. Een bedrijf in een ander EU-land met een btw-nummer dat VIES bevestigt, krijgt de btw verlegd.

Niet betalen

Is een factuur 14 dagen na de vervaldatum en na een herinnering nog niet betaald, dan kunnen we de workspace opschorten: je kunt inloggen en kijken tot de factuur betaald is. Wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

Prijswijzigingen

Een prijswijziging kondigen we minstens 30 dagen vooraf per mail aan. Hij geldt vanaf je volgende betaalperiode; bij een jaarplan vanaf het volgende jaar. Je kunt opzeggen voordat hij ingaat.

Looptijd en opzeggen

Een plan per maand loopt per maand en eindigt aan het eind van de maand waarin je opzegt. Een plan per jaar verlengt met een jaar en eindigt aan het eind van het lopende jaar als je daarvoor opzegt. Opzeggen doe je in de app (Instellingen → Abonnement en facturen) of per mail, en tot het ingaat kun je het intrekken. Er is geen opzegtermijn naast de lopende betaalde periode.

Pauzeren

Betaal je per maand, dan kun je je abonnement één keer per twaalf maanden 1 tot 3 maanden pauzeren. In die tijd betaal je niets, kun je inloggen en kijken, maar haalt Studio niets op, controleert het je sites niet en gaan er geen meldingen of rapporten uit. We ruimen tijdens een pauze niets op. Daarna gaat het abonnement vanzelf weer in; eerder hervatten kan altijd.

Extra ruimte

Bovenop je plan kun je extra ruimte bijkopen, zoals extra projecten of AI-taken. Die rekenen we per maand achteraf en per dag, ook als je je plan per jaar betaalt. Je kunt het op elk moment aanpassen of stoppen, zolang wat je hebt staan er dan nog in past.

Je gegevens en overstappen

Wat jij en je klanten in Studio zetten, blijft van jullie. Je kunt alles op elk moment exporteren. Stap je over naar een andere dienst, dan krijg je die export en betaal je geen overstapkosten; opzeggen duurt nooit langer dan de lopende betaalde periode.

Beschikbaarheid

We doen ons best om Studio beschikbaar te houden en onderhoud buiten kantoortijd te plannen, maar ononderbroken beschikbaarheid kunnen we niet garanderen. Studio gebruikt gegevens van diensten zoals Google; voor hun beschikbaarheid en juistheid zijn wij niet verantwoordelijk.

Gebruik

Je koppelt alleen bronnen en accounts waartoe je gerechtigd bent, zorgt dat je klanten instemmen met de verwerking, en stuurt nieuwsbrieven alleen aan wie zich heeft aangemeld. Gebruik dat Studio of anderen schaadt, kunnen we stopzetten.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor Studio hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, zijn we niet aansprakelijk, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Wijzigen van deze voorwaarden

Wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan. De eigenaar van een account gaat in de app akkoord met de nieuwe versie. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe versie geldt.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar instnt is gevestigd.

Verwerkersovereenkomst

Voor de persoonsgegevens die Studio namens jou verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en is instnt verwerker. Dit onderdeel is de verwerkersovereenkomst tussen ons.

Onderwerp en doel: websites en apps meten, bewaken, adviseren, rapporteren en mailen (Studio Mail), alleen om Studio aan jou te leveren. Soorten gegevens: bezoekgegevens zonder opgeslagen IP-adressen, accountgegevens van je team en klanten, contactgegevens in Studio Mail, en gegevens uit bronnen die je koppelt.

We verwerken gegevens alleen in jouw opdracht, houden ze geheim, beveiligen ze (versleutelde sleutels, tweestapsverificatie, versleutelde verbindingen), melden een datalek binnen 48 uur nadat we het ontdekken, en helpen je bij verzoeken van betrokkenen.

Subverwerkers: onze hostingpartij, onze maildiensten (Resend, en Amazon SES of je eigen account voor Studio Mail), Mollie voor betalingen, en Anthropic voor AI-functies die je zelf gebruikt. Over nieuwe subverwerkers informeren we je vooraf; je kunt bezwaar maken.

Na het einde van de overeenkomst verwijderen we de gegevens na 90 dagen, of eerder als je dat vraagt; tot dan kun je ze exporteren. Op verzoek geven we je de informatie die nodig is om na te gaan of we ons aan deze overeenkomst houden.

Vragen

info@instnt.nl